שירות למוצרים במסגרת אחריות יצרן

• הציוד יתוקן במסגרת אחריות יצרן 12 חודשי אחריות/ 1000 מחזורי טעינה לסוללה הראשון שיחול.

• אחריות במסגרת שימוש סביר ובהתאם להנחיות יצרן לא כולל נזק/שבר.

• אי הקפדה על נהלי תחזוקה ניקיון שטיפה יפסול את האחריות.

• תיקון עצמי/פירוק יפסול את האחריות.

• מוצר שאינו באחריות מכל סיבה יחויב בדמי בדיקה עד להצעת מחיר בסכום של 350.₪ • באחריות הלקוח מסירה/איסוף הרחפן בתיאום מראש בלבד.

• איסוף/מסירת רחפן מהלקוח איזור חדרה עד גדרה בלבד 450 + ₪ מע“מ לכל כיוון.

• מוצר תחת אחריות פטור מתשלום עבור בדיקה ותיקון.

• משך אחריות המוצר לאחר תיקון יימשך ללא שינוי.

שרות למוצר שאינו באחריות יצרן

• רחפן יכלל באחריות יצרן לפי שיקול דעת והחלטה מקצועית וטכנית של חברת DJI.

• מוצר שאינו באחריות מכל סיבה יחויב בדמי בדיקה עד להצעת מחיר בסכום של 350.₪

• המשך תיקןן לאחר אישור הצעת מחיר יכלול זמן וחומר לפי 350 שח לשעה ועלויות חלקי חילוף.

• באחריות הלקוח מסירה/איסוף הרחפן בתיאום מראש בלבד.

• איסוף/מסירת רחפן מהלקוח איזור חדרה עד גדרה בלבד 450+₪ מע”מ לכל כיוון.

• אחריות על תיקון מחוץ למסגרת אחריות על אירוע / תיקון נקודתי למשך 90 יום.

• עם הכנסת המוצר למעבדה יש להציג מספר סריאלי.

• על רחפנים הריסוס ניתנת אחריות של שנה לפי הנחיות יצרן.

• על סוללות ניתנת אחריות של שנה או עד 1000 מחזורי טעינה לפי הנחיות יצרן.

• הפעלת רחפן בניגוד להנחיות \ הוראות יצרן עלולה להוות גורם לפסילת אחריות.

נהלי עבודה

• יש למסור את הרחפן לתיקון שהוא נקי לחלוטין מכל חומר ריסוס או הדברה ושטוף פעמיים.

• קבלת תשובה אבחון בעיה לגבי מוצר שנכנס למעבדה – עד 7 ימי עסקים.

• במידה והמוצר אינו באחריות קבלת הצעת מחיר לתיקון ואישור הלקוח.

• לא יצא מוצר מהמעבדה לפני הסדרת תשלום.

• שעות קבלת קהל למסירה \ קבלת הציוד בתיאום מראש בטלפון 09-7411022

• מיקום המעבדה – מקווה ישראל, חולון.